泉州银行网银客户端电脑版

泉州银行网银客户端官方电脑版专为泉州银行的网银用户打造，个人和企业网银用户均可使用，能够全方位的检测网络环境的安全，确保交易环境的安全性，能够查看账户的资产信息，可以在线交易，查看历史的交易记录。

官方介绍

网银客户端不同于平时使用浏览器登录网银，网银客户端具有独立的系统，采用自主开发的应用软件进行登录，可满足用户不同操作系统下使用不同浏览器的复杂环境。

泉州银行网银客户端电脑版特色

一站式完成整个飞天或海泰USB KEY驱动、密码及签名控件以及系统补丁的安装，从而免去了客户需要下载多个软件之苦，只需一个软件工具即可实现集成化安装，大大的简化了操作流程。 

可以帮助您检测并修复当前运行环境中的USBKEY驱动错误、网上银行控件错误、IE设置错误等等问题。

当您遇到USB KEY（如签名失败、右下角泉州银行LOGO不可见等）、网上银行控件(登录密码不能输入、提交之后没反应等)不能正常使用等问题，但又无法判断问题所在 的时候，建议您使用该工具进行检测修复。

泉州银行网银客户端优势

兼容：解决您使用过程中遇到的兼容性问题，例如账户余额不显示、回单无法批量打印、UKEY数字签名有误等问题。

高效：企业网银与个人网银仅需通过一个客户端进行登录，无需再下载网银管家进行检测，客户端内部即可实现环境监测与修复功能，大大提高了您的使用效率。

便捷：不同操作系统不同浏览器的用户无需再设置兼容模式，仅需下载并安装网银客户端，无需再安装密码控件和UKEY驱动，无需使用不同的浏览器打开网银，提升了网银的使用效率和便捷性。

泉州银行网银客户端安装教程

在本站下载泉州银行网银客户端，双击打开下载的安装包，选择安装路径后，即可安装啦。

安装过程中需同意密码控件和UKEY驱动的安装申请。

常见问题

我的网银登录密码忘了该怎么办？ 

答：您可点击网银登录窗口下方的“找回密码”重置您的登录密码，需要您准备好你的银行卡卡号、证件号码及柜台签约网银预留的手机号码。

如果您是自助注册的用户，请携带您开立网上银行时使用的有效证件和与网上银行绑定的银行卡到我行任意网点申请登录密码重置。

您也可以携带本人有效身份证件、银行卡到我行任意网点申请登录密码重置。

因为新版网银系统登录密码为6－16位，旧网银客户如果设置的登录密码长度超过16位，则用户会登录不了网银，需重置登录密码。 

为什么我通过网银无法找回登录密码？ 

答：您在申请个人网银时未填写预留手机号码，系统将无法完成找回密码。您可携带本人有效身份证件到我行任意网点办理登录密码重置及登记手机号码。企业和小微网银的客户，没有找回密码的功能，如果登录密码被锁定，只能到支行柜台进行登录密码的重置。 

UKEY的密码起什么作用？

答：UKEY密码是用来保护您的UKEY，防止您的UKEY被他人盗用。只有通过了密码验证，才能正常UKEY，这样当您的UKEY被 盗取或丢失了，也用担心您的账户被盗用。建议您的UKEY密码不要设置成简单密码。如：生日、UKEY序列后的某一段、顺序、倒序或重复数列等简单密码。 

使用新的UKEY是否需要再下载安装数字证书？要如何使用？

答：“泉e通”网上银行提供的UKEY是新版二代UKEY，将数字证书直接预制在UKEY中，免除了您下载安装数字证书的环节，具有操作简单和更加安全可 靠的优势。存储在UKEY中的网上银行数字证书受UKEY的保护，不可导出和复制，是泉州银行确认您有效身份的唯一标识。新二代UKEY有一个显示的液晶屏，可以将每笔交易的信息都显示在上面，在账务交易时，客户需要手动点击UKEY上的“OK”按键来确认该笔交易；或者点击“C”按键来取消交易。 

我是证书客户，登录时一定要把U-KEY插入电脑吗？

答：不一定，如您登录网上银行进行账户查询、内部互转等交易时，不需要插入U-KEY即可操作。如您需要操作转账汇款、在线缴费等需要进行证书验证的交易时，系统会提示您将U-KEY插入电脑。

我是证书客户，已将U-KEY插入电脑，使用网银交易时，系统无法识别UKEY，请问应该如何解决？

答：请您先按以下步骤检查一下电脑：（1）检查UKEY驱动程序是否成功安装？（2）UKEY管理工具服务是否已经打开？（3）如果以上两步您不懂操作，您可安装“网银管家”进行一键修复并安装UKEY驱动程序。

如果以上步骤操作后仍无法识别UKEY，请检查您电脑的USB接口是否正常或换一台电脑尝试，如果仍无法识别UKEY，则您的UKEY有可能损坏，请到我行营业网点更换。 

我的UKEY里没有数字证书，或证书读取有误，应该怎么办？

答：您的数字证书有可能损坏或丢失了，请您本人携带有效身份证件及签约网银的银行卡到我行任意网点办理证书恢复即可。

您也可以选择使用“手机短信”或“动态密码器”等验证工具。企业客户的数字证书人损坏，企业操作员可携带法人代表身份证、经办人身份证、单位授权委托书等相关材料到我行柜台办理证书恢复或换发。

什么是UKEY？为什么要使用UKEY？

答：UKEY是一种智能存储设备，可用于存放网银系统数字证书，内有CPU芯片，可以在卡内产生“数字证书”所需的安全加密密钥，并对数字证书系统中的密钥进行数字签名和签名验证的运算，因此可以保证密钥的安全。同时，外形小巧便于携带和使用。 

我的UKEY是否支持热拔插？

答：UKEY和其他USB设备一样支持热插拔，在正常状态下（灯常亮）时，可以随意拔出。 

UKEY被锁定和UKEY的密码忘记了怎么办？

答：UKEY密码遗忘或者连续6次输入错误导致UKEY被锁定，您将不能继续使用UKEY。您可带上本人有效身份证件及UKEY前往我行任一营业网点申请UKEY密码解锁或重置。

客户的证书到期需要进行证书更新时，应怎样正确操作？

答：新网银客户如果提示证书即将到期，可以自助更新，登录网上银行，在“安全中心”中更新证书，也可以到银行柜台进行办理。