广东农信网银助手电脑版

广东农信网银助手pc版通过安装该软件之后就能检测电脑是否符合网银使用安全，并且支持一键修复，通过智能修复之后就能正常的去使用广东农信网银了，避免出现因缺少安全环境而出现不能正常使用的情况。

广东农信网银助手官方最新版介绍

广东农信网银助手是广东省农村信用社为网银用户推出的辅助工具，主要用于解决网银环境配置问题，具备驱动安装、证书更新、环境修复等功能。

广东农信网银助手软件功能

驱动与证书安装

支持 飞天一代 、 二代USBKey 等设备的驱动安装，若插入UKey时未自动安装驱动，可通过该工具手动安装。

环境修复

一键检测并修复网银环境异常（如驱动未安装、证书异常等），简化操作流程。

证书更新

可自动检测并更新 企业网上银行证书 ，解决因证书过期导致的登录问题。

广东农信网银助手修复教程

1、在本站下载解压，双击exe文件进入“广东农信网银助手”安装向导，点开扩展选择安装目录后点击“一键安装”

2、安装完成后点击“开始使用”

3、先进行设备连接，有Ukey的客户请先插入Ukey，使用网银助手效果更佳，连接后点击“有Ukey客户”；如果没有Ukey，选择“无Ukey客户”

4、选择后平台将会自动检测修复

5、可以看到最终修复的结果，确认修复信息后点击“一键修复”

6、接着会出现自动安装驱动和安全证书的弹窗提示，点击“是”

7、等待加载

8、点击“安装”

9、安装后点击“完成”退出程序

10、再次返回广东农信网银助手等待软件再次自动扫描后，可看到电脑已达到安全要求，可放心登录网银

常见问题

1、使用网上银行时，系统反复提示下载控件，如何解决？

请您打开IE浏览器，将IE的internet选项的安全级别设置成默认，之后点击“工具”->“internet选项”->“安全”->“自定义级别”，将其中的“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的ActiveX控件”、“运行ActiveX控件和插件”分别设为“启用”即可。

2、用户使用vista或win7操作系统，能够看到控件但无法输入，如何解决？

（1）提升IE的运行权限。

方法是：右击IE快捷方式图标，在弹出菜单中选择"以管理员身份运行"，一次性操作即可。

（2）客户关闭UAC功能。

方法是：打开"控制面板"-> "用户帐户"->"用户帐户"->"打开或关闭“用户帐户控制”"，使不选中"使用用户帐户控制（UAC）帮助保护您的计算机"，点击"确定"，重新启动计算机

3、为什么使用IE8无法显示密码输入控件，如何解决？

这可能是由运行不正常的加载项或恶意加载项导致的。 是因为IE8默认“启用内存保护以减少联机攻击”，这与该网页的ActiveX控件不兼容。

解决方法：依次打开“工具”－“Internet选项”－“高级”－“启用内存保护以减少联机攻击”，将前面的勾去掉，点确定，重启IE8，进入页面，出现ActiveX控件提示的时候选择启用，然后就一切正常了。

4、UKEY丢失怎么办？

请到柜面购买新的UKEY。

5、插入UKEY后没有反应/电脑右下方没有显示UKEY已经插入的图标是什么原因？怎么处理？

如果没有发现右下角有ukey的图标，应该是驱动没有安装妥当，可按照问题8步骤描述手动卸载和重新安装UKey驱动。

6、UKEY密码被锁了，怎么办？

请到柜面做ukey的初始化，重新申请新的证书。

7、为何插入USB Key后，能看到右下角的UKey图标，但不能登录网银，也没有弹出UKey密码输入框？

有两个办法可以解决：

（1）点击IE浏览器菜单“工具”—》“Internet选项”—》“内容”，在选项卡中点击“清除SSL状态”；

（1）关闭打开的IE浏览器后重新登录。

8、不记得网银的登录密码怎么办？

请到柜面做密码重置。密码重置后需要做首次登录。

9、我开通了手机短信动态口令，现在换手机号码了怎么办？

请到柜面解决绑原来手机号，重新绑定新的手机号。

10、令牌/矩阵卡丢失怎么办？

请到柜面做挂失并补办动态口令卡/矩阵卡，并重新绑定新的动态口令卡/矩阵卡。