腾讯企点pc端

腾讯企点电脑版是一款针对企业打造的营销服务一体化办公软件，适用于各种规模的企业；专业的企业级saas服务，覆盖了80+的行业，为企业内部服务提供端到端的数智化解决方案，还有全方位售后服务，实时供应！

腾讯企点怎么安装

·在2265安卓网下载完成后，点击【打开文件】

·此时会弹出一个安全警告，点击【运行】

·点击【自定义选项】

·点击【浏览】，自定义你的安装路径

·自由勾选【生成快捷方式】、【添加到快速启动栏】和【开机自动启动】，选择保存消息记录等数据的个人文件夹保存位置

·勾选【阅读并同意】，点击【立即安装】

·安装需要一点时间，大家耐心等待

·点击【立即体验】，就能开始使用了

腾讯企点Windows版简介

腾讯企点，腾讯云旗下智慧客户运营平台，致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。

包括：企点客服、企业QQ2.0、企点呼叫中心等一组SaaS产品套件。通过公众号、小程序、QQ、网页、电话等全渠道通路触达客群，客服机器人、海量客户库、工单、智能质检等帮助企业促进销售转化与复购，提升客户忠诚度，将客户互动变成生意机会。

现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过百万家企业和组织正在使用腾讯企点。

腾讯企点pc版功能介绍

【移动端管理】

新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地让您轻松管理公众号

【菜单管理】

即使您拥有、QQ多个公众号也可轻松管理，菜单只需设置一次，即可同步到所有公众号，节省您宝贵的时间

【内容管理】

后台集中统一管理所有图文素材，新建的公众号推送内容可一键群 发到多个公众号，成为您得力的内容编辑助手，便捷进行日常管理和维护

【数据查看】

所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考

软件特色

1、销售机会管理

通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。

2、多通路管理

在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。

3、客户库管理

将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理户把握商机查看应用场景。

更新日志

v6.5.0版本

性能优化，提升软件体验

修复一些已知问题

v5.9.10.20532 版本

●【优化】会话记录交互优化。

1）更多筛选项新增【设置】按钮，可自定义配置筛选项，支持保存；

2）会话记录列表页向下滚动时，字段吸顶；

3）会话记录详情，点击关键词后，消息记录高亮显示。

●【优化】会话记录原【转接类型】字段更改为【会话开始方式】，转接类型中原客服转接细化成三种类型：强制转接、超时自动转接、客服手动转接；

会话记录原【接入方式】更名为【排队后接入方式】。

特别注意：历史数据标记为“客服转接”的自动匹配到”客服手动转接“。

●【优化】会话记录支持展示已离职的员工名称。会话记录列表中离职员工依然会展示离职前的姓名+工号号码。消息记录和轨迹是展示实时信息，仅展示离职员工号码；

会话记录【会话开始时间】【会话结束时间】筛选器精确到时分秒。