聚美是一款以化妆品为主营业务的综合性线上电商购物平台软件，它的前身是团美网。该平台率先推出“化妆品团购”模式，所有商品均由海外直接采购，并且都获得了品牌商的授权，打破了传统的层层代理品牌模式，吸引了超过一百家知名品牌入驻，商品种类涵盖美妆、护肤、服饰、母婴等多个丰富类目，能够充分满足用户的购物需求！
另外，新用户注册即可领取160元现金券，每天上午10点还有特价拼团活动，众多正品大牌以超低折扣供您选购，我们致力于为用户提供物美价廉的优质服务！
301周年庆等你来购
聚美周年庆，让你购物high不停！
注册送160元开心
注册就能领取160元现金券，正品大牌享超低折扣，每天10点有特价团，购买两件就包邮！
首单包邮才够爽
新用户首单满39元即可包邮，呼朋唤友来抢购！
货到付款才贴心
30天内拆封也能无条件退货，还支持货到付款，所有的服务都是为了让爱美的你能放心选购！
真品授权才放心
超过百家知名品牌已完成入驻并获得官方授权，涵盖海淘、美妆、护肤、服饰、母婴等丰富品类，满足您多样化的购物需求。
我们引入了中国化妆品真品联盟，平台上的每件商品都能通过查询防伪码来验证真伪！
限时特卖
每日用心甄选数百款经典大牌美妆产品，以远低于市场价的惊喜折扣限量发售。
聚美商城
低价推荐、分类浏览、站内搜索等功能，可满足各类购物需求。
便捷支付
支持货到付款、手机支付宝、余额付款等多种支付方式。
优惠信息推送
能第一时间掌握聚美的促销动态，成为姐妹圈里消息最灵光的美妆达人。
查看订单、物流
随时了解订单状态，看聚美红盒如何翩翩而至 。
口碑报告
下单前看看大家对这款产品都是咋评价的。
详情与实拍
与网页同样丰富的产品详情和实拍。
开售提醒
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手机专享优惠
定期的手机用户专享优惠，比低价更低价。
【购物车加入】
在商品详情页面里，点击页面下方的“加入购物车”按钮后，该商品会被自动添加到购物车中。
在确认商品信息准确无误后，您既可以直接点击“去结算”按钮进入订单页面完成结算流程，也可以选择继续浏览其他商品。
【1元换购】
若您想参加“满1元可加钱换购”活动，需先确认商品是否为“聚美优品发货”（即聚美自营），若符合该条件，可按照以下方法操作。
在“购物车”界面中，点击“去换购”；
在“换购商品”页面里，挑选自己所需的商品（最多可换购3件），接着点击页面底部的“确认”按钮就可以了。
【物流查询】
点击“首页”右下角的“我的”；
在“我的”界面中，点击“查看全部订单”；
在“我的订单”页面里，挑选一个订单，接着点击“订单跟踪”按钮。
在“订单跟踪”页面里，就能查看该商品的物流信息了。
【退款申请】
要是订单已经成功生成，目前处于等待审核的状态，您可以直接点击取消订单，这样很快就能收到退款了。
订单处于已审核、待发货状态时，无法直接申请退款；需等商品发货后，通过拒收商品或收到货后寄回给卖家的方式，才能发起退款申请。
打开聚美优品，点击明日10点预告，挑选你心仪的专场。
点击右上角心形图标，点击我的，点击心愿单
点击即将开始，就可以在里面查看你的心愿单了。
聚美订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？
一般情况下，您的订单会在6小时内安排发出，若有特殊情况最晚也不会超过1个工作日。订单发货后，您可通过“我的订单”页面查询具体的发货状态。
因为快递公司或许没办法实时更新物流信息，所以您当前看到的发货状态可能会存在一些延迟。
为什么晚下的订单反而先收到了，之前下单的却还没收到呢？你们发货是按照什么顺序来安排的呀？
为了在单位时间内以最快速度处理尽可能多的订单，聚美会根据订单里货品的配货情况进行适当综合考量，以此来安排发货顺序。
因此可能会出现订单发货顺序与下单顺序不完全一致的情况。我们会尽最大努力为您尽快安排发货。
订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？
您在聚美订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。
延迟时间大概在1天到3天之间，EMS快递的物流配送信息延迟情况最长可能达到1周左右。
名品折扣的商品已经显示发货状态了，可为什么查不到快递物流信息呢？还有时候联系快递公司，对方却说没有这个订单记录，这是怎么回事呀？
名品折扣商品由品牌商直接发货，部分品牌商合作的快递公司可能无法实时同步物流信息，还请您稍作等待。
除非地域偏远，最晚七日内您应该可以收到货品。
购买名品折扣商品后，若收到时发现存在漏发或错发的情况，该如何处理呢？
请您先准备好漏发、错发的相关拍摄图片，再通过在线客服进行核实。
我们需要和品牌商进行确认，等客服确认好后，会为您安排补发或者退款。
为什么我已经收到产品，但是订单仍显示正在配货
因为各个快递公司在物流信息的更新时间上存在些许差异，所以聚美订单发货之后，有一部分快递信息或许会延迟反馈给聚美平台。
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